Tổng hợp những câu hỏi thường gặp

ĐẶT HÀNG

Làm thế nào để đặt hàng?

Cách 1: Điền thông tin đặt hàng
- Click vào sản phẩm cần đặt hàng, chọn thêm vào giỏ.
- Sau khi thông báo thêm giỏ hàng thành công, ấn vào biểu tượng Giỏ hàng ở góc trên cùng bên phải của website.
- Kiểm tra đơn hàng (sản phẩm, số lượng, giá tiền) sau đó ấn thanh toán.
- Nhập toàn bộ thông tin có gắn dấu *. Rồi ấn đặt hàng.
- Đợi nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ liên lạc lại với quý khách để xác nhận đặt hàng (trong vòng 24h).

Cách 2: Liên hệ nhân viên bán hàng
- Sau khi chọn lựa phụ kiện game, quý khách có thể liên hệ trực tiếp nhân viên bán hàng của taycamgame.com để được trợ giúp đặt hàng.
- Quý khách sẽ cung cấp các thông tin cần thiết để nhân viên hỗ trợ đặt hàng lên đơn hàng và xác nhận cho quý khách.

Tôi phải làm gì để hủy hoặc thay đổi đơn đặt hàng?

Trong vòng 2h - 4h kể từ khi chốt đơn đặt hàng, quý khách có thể thay đổi đơn hàng bằng cách gọi điện đến số hotline 024 6651 7255 để thay đổi đơn hàng. Trong trường hợp khẩn cấp quý khách có thể liên lạc qua fanpage Phụ Kiện Game 88 của chúng tôi!

Tôi có cần phải đăng ký tài khoản để đặt hàng không?

Quý khách không cần bắt buộc phải đăng ký tài khoản để đặt hàng.

Tôi có được thử hàng trước khi nhận không?

Với tất cả sản phẩm của phukiengame88, khách hàng khi nhận hàng chỉ có thể xem hàng để kiểm tra đúng sản phẩm đã đặt hay không. Sau khi nhận hàng, khách hàng có thể liên hệ lại với taycamgame.com để được hỗ trợ về sản phẩm.

Tôi có thể hoàn hàng trong trường hợp nào?

Trong trường hợp khi xem hàng trước khi nhận, nếu sản phẩm bị dập nát do vận chuyển, hoặc sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt, quý khách hàng hãy yêu cầu nhân viên giao hàng liên hệ ngay với chúng tôi qua số Hotline để tiến hành hoàn trả hàng.

THANH TOÁN

Tôi sẽ thanh toán đơn hàng bằng những cách nào?

Hiện taycamgame.com chỉ cung cấp 2 hình thức thanh toán là:
- Chuyển khoản vào tài khoản Ngân hàng
- Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

Tôi được hoàn tiền trong những trường hợp nào?

Đối với khách hàng thanh toán chuyển khoản, trong trường hợp rủi ro không nhận được hàng hoặc chậm trễ giao hàng quá 7 ngày, taycamgame.com sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng nếu khách hàng không muốn nhận hàng nữa hoặc đền bù 1 khoản phí cho khách hàng nếu khách hàng vẫn muốn nhận hàng.

VẬN CHUYỂN

taycamgame.com có những hình thức vận chuyển nào?

Tất cả đơn hàng của taycamgame.com đều sử dụng gói chuyển phát nhanh, an toàn của các đơn vị Viettel Post, VNPost và Giaohangnhanh

Khoảng bao lâu thì tôi có thể nhận được hàng?

Tùy theo địa chỉ nhận hàng của khách hàng, tuy nhiên thường với những khách ở các tỉnh miền Bắc là 1 - 3 ngày và miền Nam là 2 - 4 ngày làm việc.

Tại sao tôi đặt hàng từ thứ 6 mà hôm nay là thứ 3 vẫn chưa nhận được hàng?

Đối với các đơn hàng được đặt hàng từ sau chiều thứ 6 đến ngày CN trong tuần sẽ được xử lý vào sáng thứ 2 (giờ làm việc) tuần kế tiếp do các đơn vị Vận chuyển đều nghỉ. Vì vậy các đơn hàng này sẽ có thể chậm trễ hơn các đơn hàng được đặt trong tuần.
Hãy gửi câu hỏi của bạn cho chúng tôi ! Liên hệ ngay